I punti fedeltà

In GB sappiamo quanto siano importanti i nostri clienti e vogliamo premiare la loro fiducia. Per questo, acquisto dopo acquisto, potrai accumulare Punti Fedeltà e convertirli in buoni sconto da utilizzare per i tuoi futuri acquisti sul nostro sito.

Dal 1° dicembre 2015, tutti gli acquisti effettuati su Growbarato possono generare punti fedeltà.

Perché premiamo la fedeltà dei nostri clienti?

Ogni mese, migliaia di clienti visitano il nostro sito. Alcuni sono nuovi clienti attratti dai nostri prezzi, prodotti o consigli, mentre altri sono clienti abituali che si fidano di GB ed effettuano i loro acquisti con noi in modo ricorrente.

La fedeltà può dipendere da molti motivi: il nostro servizio clienti, i servizi di consegna, i nostri video esplicativi, i contenuti del blog o l’esperienza d’acquisto.

Qualunque sia il motivo, vogliamo ringraziarti per questa fiducia.

I commenti che riceviamo tramite Ekomi, il blog, le nostre e-mail o persino il riconoscere nomi abituali tra i nostri ordini ci incoraggiano a continuare a lavorare ogni giorno per offrire il miglior servizio possibile.

Per questo, premiamo la tua fedeltà con punti su ogni acquisto.

Come funzionano i Punti Fedeltà?

Il funzionamento è molto semplice. Ogni volta che effettui un ordine sul nostro sito, accumuli punti sul tuo account.

Puoi:

• Continuare ad accumulare punti per ottenere uno sconto maggiore.
• Convertire i tuoi punti in un buono sconto e utilizzarlo quando vuoi.

All’interno del tuo account GB troverai una sezione chiamata “I miei Punti Fedeltà”, dove potrai consultare i punti accumulati e gestire i tuoi sconti.

Quanti punti posso ottenere?

Il meccanismo è semplice:

• Per ogni 10 € di acquisto ricevi 1 punto.
• Un acquisto di 68 € genera 6 punti.
• Un acquisto di 71 € genera 7 punti.
• Ogni punto equivale a 0,20 € di sconto.

Per esempio:

5 punti = 1 € di sconto
50 punti = 10 € di sconto

Un esempio di acquisto

Se effettui un acquisto di 101,80 €, riceverai 10 punti, equivalenti a 2 € di sconto.

Come esempio, il Kit Base Boom Nutrients appare attualmente su Growbarato come un pacchetto composto da Crecimiento Boom, Floración Boom e Roots Boom. Nella sua scheda viene mostrata anche la quantità di punti fedeltà che genera l’acquisto.

Regole dei Punti Fedeltà

Affinché il sistema funzioni correttamente, esistono alcune condizioni per l’accumulo e l’utilizzo dei punti:

• Per ogni 10 € di acquisto verrà aggiunto 1 punto al tuo account.
• Ogni punto equivale a 0,20 € di sconto tramite un codice generato sul nostro sito.
• Le spese di spedizione e le spese di contrassegno non generano punti.
• I punti saranno disponibili una volta che l’ordine sarà stato spedito.
• Potrai generare il buono dal momento in cui spediamo l’ordine, ma dovrai attendere 4 giorni per poterlo utilizzare.
• Se un ordine torna al nostro negozio perché non è stato ritirato o viene effettuato un reso, i punti corrispondenti verranno sottratti dall’account al momento dell’annullamento dell’operazione.
• Una volta trascorsi 4 giorni dalla spedizione dell’ordine, i punti saranno disponibili per essere utilizzati come buono sconto.
• Il termine inizia a decorrere dal momento in cui spediamo l’ordine, non dal giorno in cui lo ricevi.

Come consultare i tuoi punti fedeltà

Il programma punti è molto semplice da utilizzare. Di seguito, ti spieghiamo passo dopo passo come consultare i tuoi punti, trasformarli in un buono e utilizzarlo in un nuovo acquisto, come ad esempio di 

1. Effettua il tuo acquisto

Per prima cosa dobbiamo aggiungere al carrello i prodotti che vogliamo acquistare.

Maggiore è l’importo dell’acquisto, più punti potremo accumulare. Ad esempio, in un acquisto di 101,80 €, otterremo 10 punti, equivalenti a 2 € di sconto.

Dopo dovremo selezionare l’indirizzo di consegna e fatturazione, scegliere il metodo di pagamento e confermare l’ordine.

2. Accedi al tuo account

Per consultare i nostri punti, dovremo entrare nel nostro account Growbarato.

Una volta effettuato l’accesso, troveremo diverse opzioni relative ai nostri ordini, come consultare lo storico, scaricare le fatture o accedere al nostro programma fedeltà.

Per consultare i punti dovremo entrare in “I miei Punti Fedeltà”.

3. Consulta i punti disponibili

All’interno di “I miei Punti Fedeltà” potremo verificare i punti accumulati.

Quando l’ordine non è ancora stato spedito, i punti appariranno come in attesa di convalida.

Una volta che il pacco lascerà il nostro magazzino e sarà ritirato dal corriere, i punti diventeranno disponibili per essere convertiti in un buono sconto.

4. Converti i tuoi punti in un buono sconto

Quando i punti saranno convalidati, dovremo solo cliccare su “Trasforma i miei punti” per convertirli in un buono sconto.

Dopo aver accettato la conversione, apparirà il codice sconto che potremo utilizzare in un prossimo acquisto.

L’importo dello sconto verrà applicato direttamente sull’ordine inserendo il codice.

Nell’esempio mostrato, il buono ha un valore di 2,80 €.

Il buono indica anche il suo periodo di validità: inizia una volta trascorsi i 4 giorni dalla spedizione dell’ordine e ha una durata di un anno dalla convalida dei punti.

5. Utilizza il tuo buono sconto

Quando arriverà il momento di utilizzarlo, dovremo solo inserire il codice nel carrello.

Cercheremo la sezione “Buono Sconto”, inseriremo il nostro codice e cliccheremo su OK.

Lo sconto verrà applicato automaticamente all’ordine.

Nell’esempio dell’immagine, il buono sconto permette di sottrarre 20 € dall’importo originale dell’acquisto.

Come sapere se hai già utilizzato un buono?

Una volta utilizzato un buono sconto, potremo verificarne lo stato dalla sezione “I miei Punti Fedeltà”.

I buoni utilizzati appariranno come usati, mentre quelli ancora disponibili continueranno ad apparire nel nostro account.

In questo modo, potrai tenere sotto controllo sia i punti accumulati che i buoni che hai ancora a disposizione.

Premia la tua fedeltà su ogni acquisto

Il programma Punti Fedeltà di GB è pensato affinché ogni acquisto abbia una ricompensa.

Accumula i tuoi punti, convertili in buoni sconto e utilizzali quando vuoi in un nuovo acquisto. È il nostro modo di ringraziare per la fiducia tutti i clienti che continuano a contare su Growbarato.

Se hai qualsiasi dubbio su come consultare o utilizzare i tuoi Punti Fedeltà, puoi contattare il nostro team tramite i numeri di telefono disponibili sul nostro sito o scriverci a [email protected].