Condizioni generali di contrattazione

Condizioni generali di Contrattazione

Informazioni anticipate pre-contrattuali

La  pagina web www.gbthegreenbrand.it/vieja è di proprietà GROWBARATO DISTRIBUCIONES SL con CIF B98767239 con indirizzo fiscale AVINGUDA ALACANT , N.º 2 46460, SILLA (VALENCIA).

Le condizioni Generali di Contrattazione regolano la relazione di vendita a distanza fra GROWBARATO DISTRIBUCIONES SL e il cliente d’accordo con i patti legali. Specialmente sulla legge 7/1998 del 13 aprile sulle condizioni generali di contrattazione e sulla legge 3/2014 del 27 marzo per la quale si modifica il testo della legge difesa consumatori e utenti. Inoltre bisognerà attenersi alla legge Organica 15/1999 del 13 Dicembre sulla Protezione dei Dati sensibili, alla legge 7/1996 del 15 gennaio ordinarta dal commercio Minorista e la legge 34/2002 11 luglio sui Servizi della Società informazioni e Commercio Elettronico.

GROWBARATO DISTRIBUCIONES SL riserva il diritto di realizzare modifiche considerate opportune senza pre-avviso alle Condizioni Generali. Queste modifiche potranno essere realizzate attraverso la pagina web, in qualsiasi forma ammissibile ed in diritto e saranno valide solo dopo le tempistiche per la pubblicazione sulla pagina web ufficiale. GROWBARATO DISTRIBUCIONES SL riserva anche il diritto di applicare, in determinati casi Condizioni particolari di Contrattazione con preferenza e quando opportuno ovviamente annunciandolo con anticipo e buona forma.

L’obiettivo della pagina web è quello di pubblicizzare prodotti ed offerte, la durata del contratto fra le due parti va in base alle tempistiche di ricezione della merce senza diritto di desistenza.

Come utente il cliente dichiara espressamente di conoscere, capire ed accettare le condizioni di utilizzo generale di contrattazione. Allo stesso tempo dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica e di operare all’accesso delle pagine web GROWBARATO DISTRIBUCIONES SL e la contrattazione per mezzo degli stessi. Per l’acquisto dei prodotti basterà visitare la sezione negozio online.

Uno dei requisiti imprescindibili sarà registrarsi alla pagina web per realizzare acquisti online. Possibilità di accedere alla sezione profilo e registrarsi in qualsiasi momento.In conformità a quello che dice la legge Organica 15/1999 sulla Protezione dei Dati sensibili, GROWBARATO DISTRIBUCIONES SL informa gli utenti che i dati personali ricavati durante i vari processi ed anche post vendita saranno salvati sul server sotto propria responsabilità con il fine di utilizzo in caso di necessità anche dopo la vendita. Così facendo GROWBARATO DISTRIBUCIONES SL informa della possibilità di esercitare i diritti di accesso, rettificazione, cancellazione o opposizione tramite documento scritto inviato all’indirizzo AVINGUDA ALACANT , N.º 2 46460, SILLA (VALENCIA) o tramite e-mail a [email protected]. In caso contrario non comunicandoci nulla i dati forniti verranno considerati validi, l’utente si prenderà comunque carico della modifica eventuale di dati o variazioni al fine di rendere migliore la relazioni fra le due parti.

Durante l’acquisto l’utente dovrà identificarsi con il nome e la password selezionati in precedenza, questi dati non saranno pubblici. L’utente si responsabilizza totalmente dei dati personali di accesso, essendo registrato come cliente non dovrà mai cedere i propri dati ad un altro utente. La pagina web offre la possibilità di modificare i propri dati personali in qualsiasi momento tramite la sezione dedicata (area clienti). In questa sezione avremo anche la cronologia degli ordini, con possibilità di eleminare le voci che meno ci interessano nella lista.

Finalizzando il processo di acquisto il cliente riceverà una conferma tarmite e-mail, sarà obbligatorio durante l’acquisto indicare un indirizzo e-mail valido. Se in 24h dopo l’acquisto non si riceve la conferma tramite e-mail sarà meglio mettersi in contatto con GROWBARATO DISTRIBUCIONES SL al numero di telefono dell’attenzione al cliente o tramite e-mai a [email protected].

Tutti i contenuti e testi della pagina web sono in Spagnolo, disponibili anche in Francese, Italiano e Inglese.

Il cliente otterrà la fattura e copia ordine al momento della ricezione del materiale ordinato all’indirizzo segnalato.

Offerte vigenti

I prodotti in offerta vantano sempre un’ottima descrizione con le caratteristiche essenziali, il prezzo e la disponibilità.

A compimento delle normative vigenti GROWBARATO DISTRIBUCIONES SL offre molte informazioni sugli articoli in vendita, caratteristiche e prezzo. GROWBARATO DISRTRIBUCIONES SL riserva il diritto di sostiruire, ritirare o cambiare i prodotti distribuiti tramite la pagina web, in questo modo gli articoli saranno sempre a norma delle leggi vigenti e rispetteranno sempre le Condizioni Generali di Contrattazione. L’azienda avrà quindi la facoltà di scegliere se offrire o meno un prodotto senza alcun preavviso ed in qualsiasi momento.

Caratteristiche essenziali dei prodotti

I prodotti offerti online sulla pagina web sono completi di foto e caratteristiche essenziali, rilasciate dal fabbricante ufficiale. Descrizioni con colore, dettagli e foto (il colore in foto può variare). Caratteristiche principali e dettagli vari.

Garanzie

Tutti i prodotti offerti sulla pagina web godono della garanzia commerciale del fabbricante stesso. GROWBARATO DISTRIBUCIONES SL dispone di un ottimo servizio post-vendita valido in tutto il periodo di garanzia in cui l’acquirente potrà dirigersi allo stabilimento GROWBARATO DISTRIBUCIONE SL o rivolgersi al servizio clienti post-vendita anche tramite e-mail a [email protected] o in punti prestabiliti dall’azienda. Per qualsiasi domanda o dubbio contatta telefonicamente il servizio clienti o all’indirizzo elettronico [email protected].

Prezzo

Tutti i prodotti disponibili per la vendita in Euro includono l’iva, nel caso contrario ci fossero altre commissioni verrà esplicitamente indicato.

Spese di spedizione e trasporto

Spedizioni nazionali penisola Iberica

Spedizione gratuita su tutti gli ordini superiori a 30 euro in tutta la penisola Iberica, gli ordini che non raggiungono la cifra minima avranno un costo di spedizione economico di 3,5 euro.

Il contrassegno dove possibile richiederlo prevede un costo aggiuntivo dato dalle spese dell’azienda di trasporto, l’importo sarà del 2% sul totale dell’acquisto più 2 euro.

Questa tassa non ha nulla a che vedere con il prezzo del prodotto o con le spese di spedizione, verrà sempre richiesta per l’opzione contrassegno.

Le spedizioni impiegano circa 24/48h in territorio nazionale penisola Iberica.

Spedizioni isole Baleari

Su spedizioni dirette alle isole Baleari copriamo la metà del costo, mentre l’altra metà sarà a carico dell’acquirente. Navigando sulla pagina e aggiungendo articoli al carrello saremo informati sulle spese e sul totale, esatto. In molti casi la spedizione sarà completamente gratuita.

La spedizione sarà rapida (24/48h) anche se vi sono possibilità di ritardo dovute a vari fattori.

Spedizioni alle Canarie

Le spese di spedizione per le Isole Canarie vengono calcolate automaticamente dalla pagina web in base al peso ed agli articoli selezionati. Growbarato farà carico di una parte delle spese equivalente alle spese di una spedizione nella penisola.

Nella selezione del paese dovremo scegliere: España Canarias.

Le spedizioni alle Canarie non offrono l’opzione contrassegno.

Le spedizioni alle Canarie impiegano fra 1 e 15 giorni, con servizio postale certificato e numero di tracciabilità per seguire il pacco su www.correos.es

Le tempistiche possono variare anche in base al servizio postale.

Spedizioni verso Europa

Se il paese di residenza appare fra quelli selezionabili durante l’acquisto allora sarà possibile effettuare la spedizione e la pagina web calcolerà in automatico le spese.

Per i paesi che non appaiono sulla pagina web consigliamo di contattare il servizio clienti alla e-mail: [email protected] per informazioni e condizioni specifiche sulle spedizioni in determinati paesi.

Spedizioni in Sud America

Offriamo la spedizione in Sud America per semi, vaporizzatori e materiale di piccole dimensioni.

Il costo varia dagli 8 ai 30 euro in base alla modalità di spedizione selezionata sulla pagina web (Normale o urgente).

Il cliente sarà informato sulle leggi del paese in quanto a materiali come semi o altri prodotti che distribuiamo tramite la pagina web, che in alcuni paesi non possono essere venduti.

Per informazioni dettagliate su come realizzare la spedizione invia una e-mail a [email protected]

Pagamenti e ordini

Carta di credito VISA o MASTERCARD

Tutte le operazioni che implicano trasmissione di dati personali o bancari si realizzano utilizzando pagine sicure, server basati sulla tecnologia si sicurezza SSL (Secure Sockets Layer). Tutte le informazioni scambiate e trasmesse vengono protette da sistemi di sicurezza e cittografia. Anche i dati delle carte di credito introdotte direttamente sulla pagina, sul TPV (terminale punto vendita) non vengono salvate su nessun server GROWBARATO DISTRIBUCIONES SL.

Pagando con carta di credito VISA o MASTERCARD verranno solicitati sempre gli stessi dati: numero carta di credito, data di scadenza, Codice segreto che coincide con i tre numeri presenti sul retro della carta VISA o MASTERCARD. Offrendo così molte garanzie per quanto riguarda la sicurezza delle transazioni. Questa modalità di pagamento è valida solo attraverso la pagina web.

Quando l’importo di un acquisto viene coperto con un pagamento non consentito o tramite truffa il titolare del conto potrà annullare immediatamente la transazione. In questo caso le corrispondenti annotazioni e i vari rimborsi saranno effettuati ed elaborati nel minor tempo possibile.

Senza dubbio se l’acquisto viene effettuato dal titolare della carta che richiede un risarcimento o devoluzione senza valida motivazione, allora in quel caso l’acquirente sarà obbligato nei confronti di GROWBARATO DISTRIBUCIONES SL nel risarcire i danni conseguenza dell’ordine non andato a buon fine.

Bonifico Bancario

Selezionando il bonifico bancario insieme alla conferma dell’ordine l’acquirente riceverà una e-mail con i dati bancari di GROWBARATO DISTRIBUCIONES SL.

Ricordiamo, sarà molto importante indicare il numero dell’ordine come causale pagamento insieme a nome e cognome. Per rendere valido l’ordine effettuare il bonifico entro i 3 giorni dalla conferma ottenuta da Growbarato.

Possibilità di inviare i dati e dettagli dell’ordine tramite fax o e-mail [email protected]. In ogni caso l’ordine non sarà considerato valido fino alla conferma del bonifico bancario.

Ricordiamo che il pagamento dovrà essere realizzato in Euro e che tutti gli eventuali cambi di valuta o bancari saranno a carico dell’acquirente.

In caso di trasferimento bancario effettuato al di fuori del territorio spagnolo, sarà molto importante comunicare alla propria banca di coprire le varie spese evitando commissioni di origine all’azienda (tasse di cui deve occuparsi il titolare del conto). In caso contrario GROWBARATO DISTRIBUCIONES SL potrebbe bloccare l’ordine per non aver ricevuto la cifra corretta di denaro. Le possibili commissioni di cambio valuta o bancarie sono a carico del cliente.

Diritto di opposizione, devoluzione e reclamazione

L’acquirente disporrà di un minimo di giorni naturali per rinunciare ai prodotti a partire dal giorno in cui riceve l’ordine, senza penalizzazione e senza fornire motivazioni specifiche. Per esercitare il diritto di rinunciare alla merce dovrà comunicare tramite notifica e telefono, alla e-mail [email protected] e con documentazione scritta inviata a AVINGUDA ALACANT , N.º 2 46460, SILLA (VALENCIA) o attraverso il formulario.

FORMULARIO

Secondo l’articolo 103 del 3/2014 marzo che modifica la legge Generale sulla Difesa dei consumatori e utenti, i servizi o beni confezionati non conformi alle specifiche per modifiche da parte dell’acquirente, personalizzazione o deterioramento non saranno accettati per cambi.

Devoluzione o cambio

Il cliente dovrà restituire e consegnare il prodotto direttamente a GROWBARATO DISTRIBUCIONES SL con indirizzo AVINGUDA ALACANT , N.º 2 46460, SILLA (VALENCIA) in un massimo di 14 giorni naturali a partire dalla data in cui si formalizza il diritto di rinunciare al contratto. Per concludere la pratica il cliente dovrà rispettare le tempistiche di cambio/devoluzione effettuando tutto prima dello scadere della data finale. Il cliente prenderà comunque carico di tutte le spese di spedizione e devoluzione.

In ogni caso i prodotti o materiali in devoluzione dovranno essere in ottime condizioni, nuovi senza alcun utilizzo e completi di plastica/confezione originale. Ricordiamo inoltre di assicurare ed imballare tutto in modo che durante il trasporto il pacco ed il materiale non possano subire danni. Una volta ricevuto in magazzino i nostri incaricati controlleranno lo stato del materiale, se dopo i vari controlli sugli articoli tipo componenti, accessori, strumenti e sulla documentazione risulta tutto in perfette condizioni allora procederemo con il rimborso del denaro.

Rimborso pagamenti

Il rimborso del quantitativo ricevuto dal cliente sarà realizzato con lo stesso metodo di pagamento scelto e utilizzato dal cliente, salvo cambi di sua volontà.

GROWBARATO DISTRIBUCIONES SL potrà trattenere la somma totale fino all’arrivo del materiale in sede o fino a che il cliente non recapita la documentazione di devoluzione semplificando la pratica.

In caso di ritardo ingiustificato da parte di GROWBARATO DISTRIBUCIONES SL , in quanto al rimborso della somma in questione, il cliente potrà richiedere il doppio del totale senza ripercussioni a livello legale per danni o quantità.

Devoluzione/cambio prodotti difettosi

Nel caso i prodotti non arrivvasserro in buone condizioni al cliente, sarà in pieno diritto ad ottenere un cambio informando GROWBARATO DISTRIBUCIONES SL con dati e motivazione. Sarà necessario da parte del cliente dimostrare l’accaduto e semplificare il più possibile la pratica comunicando con l’azienda attraverso uno dei contatti presenti sulla pagina web e sulle condizioni di contrattazione. Tutto ciò non avrà nessun costo per il cliente, il cambio del materiale per difetto o pessimo stato della merce non sarà considerato un diritto di reclamazione da parte del cliente.

GROWBARATO DISTRIBUCIONES SL si incaricherà del costo del cambio e spedizione del nuovo prodotto come da accordo con condizioni accettabili al momento della vendita.

Se il cliente desidera presentare reclamazione privata GROWBARATO DISTRIBUCIONES SL ubicato in AVINGUDA ALACANT , N.º 2 46460, SILLA (VALENCIA) ed anche tramite e-mail alla casella elettronica info@ gbthegreenbrand.it.

Giurisdizione

Allo stesso tempo GROWBARATO DISTRIBUCIONES SL riserva la facoltà di presentare ricorso tramite azioni civili e penali, in caso di problemi con l’utilizzo illecito o indovuto della pagina web e dei contenuti ed anche in caso non vengano rispettate le presenti condizioni.

La relazione fra il cliente e l’azienda si regolerà in base alle normative vigenti sul territorio spagnolo. Al sorgere di qualsiasi problema le parti potranno evitare conflitti lasciando il verdetto alla giurisdizione ordinaria seguendo le leggi vigenti che riguardano il caso. GROWBARATO DISTRIBUCIONE SL con sede centrale Valencia, Spagna.